Acerca de la colección

Ventajas exclusivas de Visa Premium: Términos y condiciones

Mejor tarifa disponible garantizada

Visa Luxury Hotel Collection (“nosotros” o “VLHC”) garantiza las mejores tarifas disponibles al público siempre que un titular de la tarjeta Visa (“usted”) reserve una habitación de hotel a través de nosotros, con sujeción sujeto a los términos y condiciones (la “Garantía de mejor tarifa”).

Si encuentra una tarifa más baja en otro sitio web, envíe aquí su solicitud de igualación de tarifa. Igualaremos unala tarifa si se dan todas las siguientes condiciones:

  1. La solicitud se envía en un plazo de 24 horas contadas a partir de la realización de la reserva original a través de nosotros y no , a más de tardar, 72 horas antes de la fecha de llegada de la reserva original.
  2. En su solicitud de igualación de tarifa, se especifica la tarifa más baja y se proporciona el enlace exacto (URL) donde podemos confirmar la tarifa más baja.
  3. Su solicitud de igualación de tarifa está se envía en la misma moneda divisa que su reserva en Visa Luxury Hotel Collection.
  4. La tarifa más baja que solicita que igualemos reúne estas características:
    1. es, como mínimo, 20 USD menos que la tarifa de su reserva original en Visa Luxury Hotel Collection;
    2. es para el mismo hotel, tiene idénticos requisitos idénticos de reserva (p. ej.: tipo de habitación, fechas de estadía, duración de la estadía y cantidad de huéspedes) y tiene políticas de pago y cancelación idénticas a las de su reserva en Visa Luxury Hotel Collection;
    3. está disponible para el público en general en un sitio web de acceso público, que no requiere (1) registro (p. ej., configurar credenciales de inicio de sesión o una contraseña), (2) afiliación pagada o uso basado en características de usuario predefinidas (p. ej., tarifas destinadas únicamente a empleados de una empresa en particular, miembros de una asociación concreta, miembros de un programa de recompensas o de fidelidad, tarifas corporativas/grupales o tarifas militares o gubernamentales), (3) que usted proporcione un cupón o código promocional, (4) que usted se ponga en contacto directamente con el hotel o una agencia;
    4. no tiene requisito de “estadía mínima por noche”, incluso si dicho requisito se cumple con su reserva original en Visa Luxury Hotel Collection;
    5. no es una tarifa u oferta especial que se brinda solo a quienes reservan directamente con el hotel;
    6. no es una tarifa prepaga, no cancelable o no reembolsable;
    7. no está disponible en sitios web de subastas o de venta relámpago como, entre otros, Priceline o Hotwire;
    8. no es una tarifa por paquetes que incluye la habitación con otros productos y servicios de entretenimiento o viaje como, entre otros, boletos de avión, alquiler de vehículos o entradas para espectáculos.

Analizaremos su solicitud de igualación de tarifa y le responderemos en un plazo de 48 horas.

Si se aprueba su solicitud, modificaremos la tarifa por noche o se aplicará un crédito por la diferencia de tarifa que aparecerá en su cuenta de hotel en su listado de gastos en el hotel cuando finalice su estadía. No hacemos le daremos directamentedevolución de reintegros endinero en efectivo, no damos tarjetas regalo ni hacemos reembolsos de ningún tipo directamente a usted.

Al realizar una reserva de hotel a través de nosotros, usted acepta que (1) Visa Luxury Hotel Collection decide, según su criterio, si una tarifa es válida y cumple los términos y condiciones de la Garantía de mejor tarifa y (2) las decisiones de Visa Luxury Hotel Collection son definitivas.

Visa Luxury Hotel Collection no cobra comisiones por hacer reservas o igualar una tarifa.

Visa Luxury Hotel Collection se reserva el derecho de modificar esta Garantía de mejor tarifa en cualquier momento.

HABITACIÓN DE CATEGORÍA SUPERIOR

Sujeto a la disponibilidad en el momento de efectuar la entrada en el hotel, se le proporcionará una habitación de categoría superior durante su estancia.

BONO DE 25 $ PARA COMIDA Y BEBIDA

Durante su estancia en el hotel, recibirá un bono de 25 $ válido para el consumo de comida o bebida en el hotel. En caso de que el hotel no ofrezca servicio de comidas o bebidas, se le facilitará otra ventaja de valor equivalente. Cualquier cargo que exceda el crédito descrito anteriormente se aplicará directamente a su cuenta y deberá abonarlo al efectuar la salida.

DESAYUNO CONTINENTAL

Durante toda su estancia, usted y un acompañante recibirán un desayuno continental de cortesía. Si el hotel no ofrece desayuno continental, le proporcionará otra comida u otra ventaja de valor equivalente.

TRATAMIENTO DE CLIENTE VIP

Como cliente de My Visa Luxury Hotel Collection, recibirá tratamiento de cliente VIP en el hotel. Los servicios y ventajas para los clientes VIP varían en función del establecimiento.

ACCESO A INTERNET / APARCACOCHES

Al registrarse, se le ofrecerá acceso a Internet gratuito en su habitación durante toda la estadía.

RETRASO DE LA SALIDA

Se puede retrasar la salida bajo petición, en función de la disponibilidad del hotel. En el momento de efectuar la entrada en el hotel o durante su estancia, puede contactar con la recepción para solicitar el retraso de su salida hasta las 15 horas.